Услуга

Претпродајна услуга: Наш тим за корисничку подршку поседује свеобухватно разумевање карактеристика, функција и предности наших производа. Обрађујемо упите путем телефона, онлајн ћаскања и других канала, стрпљиво се обраћајући на ваша питања и дајући стручне препоруке о избору производа и решењима прилагођеним вашим специфичним потребама.

Услуге у продаји: Током процеса обраде поруџбина, производње и логистике, одржавамо блиску комуникацију са вама како бисмо осигурали потпуну транспарентност и гарантовали да се ваши производи испоручују на време и по највишим стандардима квалитета.

Сервис након продаје: Нудимо бесплатну 2-годишњу гаранцију на комплетну јединицу, заједно са доживотно плаћеним услугама подршке. За хитне потребе, пружамо услугу одговора 24 сата: наши техничари ће стићи на лицу места у року од 24 сата за локације унутар града, 36 сати унутар провинције и 48 сати за локације ван провинције. Наш обим услуга обухвата поправке, одржавање и техничку подршку; међутим, поправке које су неопходне због неправилне употребе или неовлашћеног растављања од стране корисника подлежу наплати услуге.